Credit Manager Magazine 9/2022

20 www.creditmanagermagazine.pl WRZESIEŃ / SEPTEMBER 2022 WYWIAD Jakość portfela należności zależy od dobrej współpracy działu kredytowego i handlowego Poprawa efektywności kontroli kredytowej i windykacji jest nieustanną pracą. W rozwijającym się przedsiębiorstwie ciągle przybywa nowych klientów, a sprzedaż do bieżących pnie się w górę. Otoczenie w jakim działają firmy zmienia się z roku na rok, a ostatnie lata pokazały, jak może to być dynamiczne. Dlatego kultura organizacyjna oparta na przeświadczeniu ciągłego uczenia się, doskonalenia procesów i narzędzi jest kluczowa w osiągnieciu sukcesu rynkowego. To ważne również w rozwoju kompetencji kadry pracowników zaangażowanych w proces zarządzania należnościami handlowymi. Oni przecież na co dzień dbają o płynność finansową biznesu, ważąc potencjalne ryzyka z potrzebą zwiększania sprzedaży. Jak dokonać zatem transformacji funkcji kontroli należności, aby odnieść sukces? Redaktor Naczelny Credit Manager Magazine rozmawia o tym z Panem Adamem Pawlakiem, Wiceprezesem Zarządu i Dyrektorem Finansowym w firmie Moto-Profil. Robert Dyrcz, PICM: Dzień dobry Panie Adamie. Co uważa Pan w swojej karierze zawodowej za „kluczowymo- ment”, co najbardziej utkwiło Panu w pamię- ci, a czym mógłby się Pan podzielić w formie „złotej myśli” z czytelnikami Credit Manager Magazine? Adam Pawlak, Moto-Profil: Każdy etap pracy zawodowej w jakimś stop- niu rozwija i kształtuje karierę. Podczas pracy zawodowej miałem możliwość pracy zarów- no w środowisku krajowych firm, jak również grup finansowych z korzeniami anglosaskimi i skandynawskimi – GMAC i SEB. Kształto- wanie podejścia do danych, sposobów działa- nia, czy prowadzenia ustaleń, jest elementem takich doświadczeń. Podczas definiowania oczekiwań, celów i zakresu informacji ko- nieczne jest dobre poznanie kontrahenta/ partnera – wewnętrznego lub zewnętrznego i jego środowiska, aby uzyskać oczekiwany efekt. Na tej podstawie mógłbym stwierdzić, że „poznanie różnic w kulturze organizacji/ firm jest równie istotne jak twarde umiejęt- ności analityczne czy techniczne”. Chciałbym się podzielić również niezreali- zowaną jak dotąd ideą, żeby ocena danego podmiotu w relacjach B2B prowadziła do jednakowej oceny, uznawanej jako obiek- tywna przez ocenianego i analizujących. Jest to idea dążenia do stosowania poziomu kon- troli i standardu oceny kredytowej w rela- cjach B2B, podobnie jak w procesach ak- Wywiad z Adamem Pawlakiem Wiceprezesem Zarządu, Dyrektorem Finansowym, Moto-Profil ceptacji kredytowej banków, dla dobra nas wszystkich. Celem byłoby wypracowanie kul- tury rynku, przejawiającej się akceptacją oce- niających i ocenianych co do konieczności zapewnienia dostępu do pełnych danych kon- trahenta oraz prawnych i technicznych możli- wości podzielenia się informacjami przez oce- niających. Wystandaryzowana „powszechna” ocena chroniłaby przed wieloma problemami pojawiającymi się w obszarach decyzji kredy- towychB2B, trudnych należności i windykacji. RD: Młodzi ludzie często dzisiaj twierdzą, że szkoła/uniwersytet dostarcza niepraktyczną wiedzę. Czy patrząc na zdobyte wykształcenie uważa Pan, że wszystko przydaje się w prakty- ce? Czy czegoś brakowało? AP: To fakt, że podstaw powinniśmy się na- uczyć w szkole lub na uczelni, podczas gdy nawet na studiach MBA zdarzają się zajęcia oparte na bardzo powierzchownym praktycz- nymdoświadczeniu. Te same zagadnieniamo- gą być wyłożone w sposób nieprzydatny lub przeciwnie, mogą w oparciu o konkret- ne przykłady wciągać słuchaczy w oma- wiane zagadnienia. W okresie nauki w szko- le mamy komfort dużej ilości czasu na wstęp- ne zapoznanie się z zagadnieniami przed- siębiorczości, organizacji biznesu, potrze- bnych zasobów i źródeł ich finansowania oraz ryzyk. Warto aby jednostki oświatowe otwierały się na współpracę z praktykami, aby zajęcia zawierały wiedzę z „realu”, która zdecydowanie jest ciekawsza od teoretycz- nych opracowań. Szkoły ze swojej natury realizują wprowadzenie w określony zakres wiedzy i tu zachęcam aby zarówno ucznio- wie/studenci jak i nauczyciele drążyli wybra- ne, najciekawsze zagadnienia, w ten sposób zyskując lepszą ich znajomość, a może nawet zalążek swojego biznesu. RD: Czym według Pana różni się analiza kre- dytowawbankuwzględemanalizywB2B?Czy w ogóle są jakieś różnice, a jeżeli tak to jakie? „Możliwość zespołowej dyskusji na temat metodologii oceny i wykorzystywanych narzędzi jest niewątpliwym atutem kontroli ryzyka B2B. W przypadku banku decyzje o metodach oceny kredytowej zapadają w gremiach znacznie bardziej odległych od zespołu mającego zadanie je stosować.”