Credit Manager Magazine 2/2022

Piotr Kaźmierczak Współtwórca sukcesu Grupy EULEO, specjalizującej się od 2001 r. zarządza- niu wierzytelnościami b2b w Polsce i rejonie EMEA. Pełni funkcję członka zarządu odpowiedzialnego za rozwój oferty usług. Absolwent Uniwersyte- tu Jagiellońskiego (kierunek historia) orazstudiówpodyplomowychnaUni- wersytecie Ekonomicznym w Krako- wie (zarządzanie). Promotor transparentności i etycz- nychpostawwbiznesie.Wiceprzewo- dniczącyKomisjiEtykiPolskiegoZwią- zku Zarządzania Wierzytelnościami. Autor licznych publikacji prasowych i szkoleń dla firm o tematyce związa- nej z zarządzaniem wierzytelnościa- mi. Zaangażowany w projekty wspie- rające i automatyzujące procesy za- pobiegania długom oraz windykacji należności z poszanowaniem relacji biznesowych, takich jak: platforma windykacji online RozwaznaFirma. pl, platformy windykacji międzynaro- dowej DebtCollectionGlobal.io, gieł- da wierzytelności Niezaplacone.info. Prywatnie: pasjonat biegów średnio i długodystansowych. koniunktury dla tych branż i statystycznej ilo- ści zagrożonych należności wynikającej z ilo- ści zawartych transakcji. Większa sprzedaż mu- siała poskutkować większą ilością spraw któ- re trafiły do outsourcingu windykacyjnego, przy niezmiennym lub niższym odsetku szko- dowości transakcji. Zauważalny był również nieznaczny wzrost ilości i wartości zleceń win- dykacji międzynarodowej, co należy tłuma- czyć znacznym ożywieniem w transgranicz- nej wymianie towarowej pomiędzy Polską i innymi krajami, zwłaszcza Unii Europejskiej. Reasumując. Z perspektywy windykatora, rok 2021 był czasem „okrzepnięcia” firm w oto- czeniu covid, wyjątkowo dobrej płynności finansowej, znacznych nierówności koniunk- turalnych w branżach, eliminacji podmio- tów o niskiej odporności na zawirowania koniunktury i słabej efektywności. W branży zarządzania wierzytelnosciami B2B był to rok pracy z bardzo trudnymi wierzytelnościami, poszukiwania nowych nisz rynkowych, roz- woju usług prewencyjnych, „platformizacji” usług i optymalizacji procesów. Co przed nami? Z perspektywy lutego 2022, z pozycji me- nadżera branży zarządzania wierzytelnościa- mi, widać wyraźne w miarę równomierne ożywienie w gospodarce, wyrażone wyraźnie rosnącą od co najmniej 3 miesięcy podażą zleceń windykacji pochodzących ze wszyst- kich obszarów biznesu i rejonów kraju. Wzra- sta jakość tych zleceń, tzn. łatwiej odzyskać pieniądze od dłużników z przekazywanych spraw, które są płynne i rokujące. Wydaje się, iż przedsiębiorcy szybciej reagują na pro- blemy z długami, wiedząc iż przy ograniczo- nej podaży pieniądza, czas ma kluczowe zna- czenie w procesie realizacji wierzytelności. Symptomatyczna jest już aktywność wierzy- cieli z branż, które jeszcze w zeszłym roku nie miały większych problemów z dłużnika- mi, np.: branża rolna, branża usług dla biz- nesu, branża spożywcza, branża motoryza- cyjna, transportowa, logistyczna, branża sta- lowa. Rozkręca się sprzedaż na odroczony ter- min płatności, przy czym odczuwalny jest zmierzch czasu „nadpłynności” i przyzwycza- jenia do transakcji przedpłaconych. Przed- siębiorstwa odważniej sprzedają „na kredyt”, chcąc sobie zrekompensować straty wynika- jące z lat poprzednich. Widoczna jest wyższa skłonność do podejmowania ryzyka otrzy- mania opóźnionej płatności lub utraty na- leżności od kontrahentów. Rośnie prymat przychodów, nawet kiepskoopłaconych, wsto- sunku do utrzymywania reżimu finansowego. Nie można wszakże nie odnotować, iż głę- bokie i „dynamiczne” zmiany w prawie i po- datkach (tzw. Polski Ład) wyraźnie odciągają uwagę przedsiębiorców od poważnych wy- zwań, jakie widać na horyzoncie. Wymienię choćby kilka: wzrost cen towarów i usług, deficyt kadr i silna presja płacowa, wyższe koszty energii niezbędnej do produkcji, ro- snące stopy procentowe, ostrożna polityka banków w obszarze kredytowania MSP, braki towarowe, brak środków unijnych na projek- ty dla MSP z nowej perspektywy finansowej. Spodziewam się, iż w 2022 będziemy obser- wować „pewną normalizację” w zakresie kre- dytowania kontrahentów. Zachowawcze po- stawy sprzedażowe będą stopniowo ustępo- wać przedcovidowej konkurencyjnej walce o klienta. Poziomnależności opóźnionychbę- dzie wzrastał, choć wolniej w stosunku do wzrostu sprzedaży. Windykatorzy spodziewają się udanego roku, co dla wielu przedsiębiorstw może oznaczać problemy z długami. Będą jednak problemy o charakterze bardziej „statystycznym”, niż wynikające z zaniku lub dysfunkcji obrotu gospodarczego. Warto zauważyć, iż miarodajne i najaktu- alniejsze informacje na temat zdolności do regulowania należności, kondycji firm, ich moralności płatniczej będąwposiadaniuwin- dykatorów, dlatego warto z nimi rozmawiać i pytać o aktualną sytuację. Bardzo atrakcyj- ną wiedzę na temat kondycji konkretnych sektorów gospodarki można także czerpać od ubezpieczycieli należności, przy okazji obserwując ich politykę sprzedażową. Zwy- kle zaostrzenie wymogów stawianym klien- tom przez ubezpieczycieli kredytu kupiec- kiego, obniżanie polisowych limitów kredy- towych dla kontrahentów, powiększanie ob- szaru transakcji wykluczonych z ochrony, podnoszenie cen polis zwiastują problemy z dłużnikami. Z perspektywy początku lutego 2022takiezjawiskoniewystępuje,codajepod- stawy do umiarkowanego optymizmu w kon- tekście kondycji przedsiębiorstw w najbliż- szej perspektywie. Charakterystycznym zjawiskiem jest, iż fir- my ujawniają częściej potrzebę działania „tu i teraz” kosztemdługoterminowego planowa- nia i opracowywania precyzyjnych strategii. W najbliższym czasie równie ważnym czyn- nikiem decydującym o sukcesie firmy, bę- dzie nie tylko zaplecze kapitałowe ale także zwinność przedsiębiorstwa, rozumiana jak zdolność szybkiego adaptowania i natych- miastowego wykorzystywania istniejącychmo- żliwości. Nie mniej istotna w nadchodzącym roku będzie rozwaga w podejmowaniu decy- zji kogo i jak kredytować. Na szczęście dostęp do informacji gospodarczej oraz oferta na- rzędzi technologicznych wspomagających de- cyzje finansowe mają się świetnie. W niniejszym artykule posiłkowałem się infor- macjami z: COIG, GUS, EULEO, PZZW. 34 CREDIT MANAGER MAGAZINE LUTY / FEBRUARY 2022 BIZNES