Credit Manager Magazine 6/2021

44 CREDIT MANAGER MAGAZINE czerwiec / june 2021 Znaczenie e-commerce dynamicznie rośnie, jednak sklepy stacjonarne w dalszym ciągu pozostanąważnymkanałemsprzedaży i miej- scem kontaktu z klientem. - Mogą jedynie zmienić się proporcje – klienci, którzy przez pandemię przywykli do zakupów online, tak łatwo nie zrezygnują z e-handlu. To zjawisko widoczne jest głównie w grupie młodszych klientów, którzy są doskonale obyci z nowymi technologiami. Starsze roczniki są bardziej przywiązane do tradycyjnych form – do tego, żeby dotknąć, obejrzeć na żywo, przy- mierzyć, dlatego wciąż doceniają możliwość zakupów w sklepach stacjonarnych – wyjaśnia Michał Urbanek. Nowe marki na polskim rynku Mimo pandemii COVID-19 wciąż notujemy nowe wejścia sieci handlowych na polski ry- nek. W 2020 roku zadebiutowało tu 12 firm, z czego najbardziej spektakularnym wyda- rzeniem było otwarcie sklepu Primark w war- szawskiej Galerii Młociny. Ten rok przyniesie kolejne debiuty, m.in . niemieckiej sieci dro- gerii dm. Również branża e-commerce odnotowała nie- dawno spektakularną premierę – w I kw. 2021 r. uruchomiona została polska platfor- ma Amazon.pl. Zgodnie z oczekiwaniami fir- my serwis ma zapewnić polskim klientom nowy wymiar zakupów, a lokalnym biznesom umożliwić dotarcie do większej liczby od- biorców zarówno w Polsce, jak i na świecie. Prognozy na kolejne kwartały 2021 r. Pandemia i kolejne lockdowny przyspieszyły pojawienie się trendów, których zwiastuny zaobserwować można było już wcześniej np. na inwestycje o funkcjach mieszanych w celu dywersyfikacji portfeli nieruchomości. Prze- widuje się, że w sektor mieszkaniowy wcho- dzić będą deweloperzy specjalizujący się do- tąd w nieruchomościach handlowych. Przyszłość przyniesie również dalszy wzrost inwestycji nie tylko w parki handlowe o profi- lu zakupów codziennych, ale również w małe obiekty typu convenience store. - Sklepy tego typu są obecnie najszybciej roz- wijającym się segmentem rynku, co jest wyni- kiem rozkwitu lokalnego stylu życia i częstsze- go korzystania z punktów usługowo-handlo- wo-gastronomicznych w pobliżu miejsca za- mieszkania. To właśnie w takich lokalizacjach kondycjaobiektówhandlowychnajszybciejwra- ca do normy –mówi KatarzynaMichnikowska. Rozwój „lokalności” życia będzie wpływać również na wzrost zainteresowania najem- ców lokalizacjami przy ulicach handlowych w dużych kompleksach mieszkalnych. Przy- kładem może być chociażby marka Tefal, która w ubiegłym roku otworzyła dwa salony na osiedlach mieszkaniowych w Warszawie – na Ursynowie i w Wilanowie. Trzeci sklep osiedlowy został otwarty na początku 2021 r. (również na Ursynowie), a w niedługim cza- sie otwarty zostanie kolejny – tym razem na warszawskim Bemowie. - Jednym z kluczowych aspektów wpływają- cych na wzrost atrakcyjności parków handlo- wych, obiektów typu convenience store czy loka- lizacji przy ulicach handlowych jest to, że za- pewniają one możliwość w miarę normalnego funkcjonowania nawet podczas lockdownu – zaznacza Michał Urbanek. - Choć zauważalny jest zwrot zainteresowania sieci handlowych ku tego typu lokalizacjom, przewidujemy również intensyfikację współ- pracy właścicieli centrów handlowych z na- jemcami w postaci nowych modeli funkcjono- wania, dywersyfikacji formatów sklepów czy uelastycznianiawarunkównajmu.Galeriemu- szą się nauczyć funkcjonować w nowej rze- czywistości i elastycznie podejść do kwestii czynszów, które powinny być współmierne do sytuacji, zwłaszcza, że kilka sieci handlowych jest obecnie w trakcie postępowań sanacyjnych – dodaje Michał Urbanek. Prognozowane zmiany będą dotyczyć także samej formy oferowania swoich usług klien- tom, którzy obecnie oczekują już nie tylko ciekawej oferty, ale również niecodziennego doświadczenia zakupowego. - Kiedyś sieci handlowe przyciągały przede wszystkim cenami lub jakością, później coraz szerszą ofertą i zmieniającym się wystrojem sklepów. Obecnie muszą nastawić się na ofero- wanie więcej doświadczeń niż internet – pod- kreśla Michał Urbanek. branże „Mimo pandemii COVID-19 wciąż notujemy nowe wejścia sieci handlowych na polski rynek. W 2020 roku zadebiutowało tu 12 firm, z czego najbardziej spektakularnym wydarzeniem było otwarcie sklepu Primark w warszawskiej Galerii Młociny.” - Klienci oczekują obecnie nowych, ciekawych możliwości, np. wypożyczenia sprzętu zamiast kupowania, oddania starego i zamiany na no- wy, serwisu, swobodnego zwrotu zakupionego towaru i wielu innych. Rozszerzenie oferty o do- datkowe doświadczenia może być dobrym sposobem na zbudowanie więzi z klientem – firmy będą nad tym pracować – mówi Kata- rzyna Kamińska-Nobis. Colliers Colliers to wiodąca firma doradcza, oferująca szeroki wachlarz usług naj- wyższejjakościnarynkunieruchomo- ści komercyjnych, zarządzanie inwe- stycyjne, a także kompleksowe wspar- cie dla biznesu z uwzględnieniem ob- szarów takich, jak nowe technologie, workplace czy zrównoważony rozwój. Organizacja działa w 67 krajach i za- trudnia ponad 15 000 specjalistów z różnych dziedzin, którzy współpra- cująw celu maksymalizacji wartości nieruchomości dla najemców, wła- ścicieli i inwestorów. W Polsce firma posiada biura w Warszawie, Krako- wie, Wrocławiu, Poznaniu, Gdańsku, Katowicach i Łodzi.