Credit Manager Magazine 2/2021

43 CREDIT MANAGER MAGAZINE Luty / february 2021 BIZNES Jakie wnioski wyciągnęły firmy z pierwszej fali koronawirusa wiosną 2020 roku dla obec- nej sytuacji związanej z pandemią? „Zwięk- szona czujność, intensywne monitorowanie sytuacji, proaktywna kontrola limitów kredy- towych: są to tylko niektóre działania, które wymieniły firmy uczestniczące w badaniu” - wyjaśnia Jan Schneider-Maessen, dyrektor zarządzający BvCM. Kolejne kroki podejmo- wane przez firmy to szczegółowe ponowne badanie klientów o najwyższych wynikach sprzedaży, uwrażliwienie na opóźnionewcza- sie postępowania upadłościowe oraz wewnę- trzny dialog z działem sprzedaży w celu wcze- snegowykrywaniaryzyk.„Wzarządzaniukre- dytem kupieckim musimy być gotowiw tym roku na piętrzenie się problemów” - podkre- śla Schneider-Maessen. Zwiększone ryzyko niewypłacalności firm nadal istnieje. Nikt Zwiększona czujność jest nadal konieczna Prawie 30 procent firm z Niemiec wdrożyło środki ostrożnościowe w zarządzaniu należnościami handlowymi w obliczu drugiej fali pandemii koronawirusa. Jednocześnie wiele firm dopuszcza długie terminy płatności, co w obecnej sytuacji pozostaje dość ryzykowne. To wynik ostatniego badania przeprowadzonego przez niemieckie Federalne Stowarzyszenie Credit Management (BvCM) na temat skutków pandemii Covid-19. W 2020 roku BvCM przeprowadziło łącznie aż siedem rund swojego badania. Średnio brało w nich udział 100 credit managerów z firm z całego kraju. W tym roku planowane jest podobne badanie co kwartał. Bundesverband Credit Management e.V. nie jest w stanie przewidzieć, pomimo roz- poczęcia programów szczepień, kiedy uda się wygrać z pandemią. W tej chwili najważniejszy jest dostęp do aktualnych danych klientów, a w najlepszym przypadku również do danych ich klientów. Wtymkontekście kluczową rolę odgrywa wy- miana informacji z działem sprzedaży. Wy- nika to również z odpowiedzi udzielonych na pytanie w badaniu „Jak często dział sprzeda- ży jest angażowany w decyzję o przyznaniu kredytu kupieckiego?”. Około 50 procent an- kietowanych odpowiedziało „często” lub „bar- dzo często”. Druga połowa w opinii Schne- ider-Maessen musi jeszcze się sporo nauczyć. Pracownicy działu sprzedaży są cennym źró- dłem informacji. To oni mają przecież bezpo- średni kontakt z klientem. Długie terminy płatności Zarząd BvCM jest zaniepokojony coraz szer- szym zjawiskiem wydłużających się termi- nówpłatności. Co najmniej 17 procent ankie- towanych przyznaje swoim klientom terminy płatności wynoszące nawet 180 dni. W czer- wcu 2020 roku wartość ta wynosiła 4 proc. „Mówimy tutaj o połowie roku. Kto w stycz- niu może przewidzieć, jak będzie wyglądać sytuacja klienta w lipcu 2021? - mówi Jan Schneider-Maessen. Tak długie terminy płat- ności wiążą się z dużym ryzykiem. Rów- nież fakt, że tylko 20 procent firm żąda do- datkowego zabezpieczenia, jest zaskakujący z punktu widzenia zarządzania należnościami. Skorygowane limity kredytowe Z drugiej strony, 55 procent ankietowanych firm skorygowało już limity kredytowe swo- „Pozytywnym skutkiem jest to, że odnotowano dalszy spadek świadomego przekraczania terminów płatności. Na początku pandemii ponad 40 procent ankietowanych zgłaszało takie opóźnienia, obecnie to tylko 30 procent.”